Sasse 4.0 goes mobility

Digitalisierung – der Lockdown hat es uns deutlich vor Augen geführt – ist keine Entwicklung, die man mitmachen kann, oder auch nicht. Für uns bedeutet Digitalisierung die Chance, Geschäftsprozesse und Arbeitsumgebungen zu optimieren und effizienter zusammenzuarbeiten. Wir können so den Arbeitsplatz unserer Mitarbeitenden flexibler gestalten, Teamwork und Performance fördern – so profitieren auch unsere Kunden. Digitale Tools sorgen für eine reibungslose Kommunikation innerhalb unseres Unternehmens, aber auch im täglichen Umgang mit unseren Kunden, damit wir unserem Versprechen der Sasse Service Excellence nachkommen können. Dazu gehört auch, Reaktionszeiten zu verkürzen und Prozesse transparent zu machen.

Besonders im dynamischen Bereich der Mobility kommt Digitalisierung zum Tragen. Unser Angebot an digitalen Tools ermöglicht unseren Kunden, Leistungen auch nach Bedarf in Auftrag zu geben, z. B. mit Hilfe von KI und Sensorik. Auch das Task Management läuft digital ab, via Ticketsystem und Statusupdates. Unsere Mitarbeitenden rufen ihre Aufgaben in Echtzeit ab und dokumentieren und melden diese auf demselben Weg zurück – denn Kommunikation ist auch digital keine Einbahnstraße. So behalten sowohl unsere Teams als auch unsere Kunden den Überblick über den Erledigungsstand und erbrachte Leistungen.

Für unser Qualitätsmanagement können wir so wichtige Informationen schnell und effizient herausfiltern. Arbeitsergebnisse können mit Bildern und Kommentaren versehen und so abgespeichert werden. Auch die Reklamationsbearbeitung erfolgt deutlich zügiger. Probleme werden schnell identifiziert und in Schulungen zeitnah behandelt. Dadurch wird die Arbeit unserer Mitarbeitenden sicherer: Health and Safety ist ein weiterer Schwerpunkt unseres digitalen Angebots, über das Zwischenfälle und Unfälle gemonitort und zukünftig vermieden werden können.

Auf diese Weise nutzen wir die Digitalisierung im Facility Management alls wirksames Tool, das wir stetig weiterentwickeln und ausbauen: für die Zufriedenheit unserer Kunden und sichere und optimale Arbeitsbedingungen für unsere Mitarbeitenden